¡En Bupa te estamos buscando!

En Bupa México, empresa líder en el sector salud y de Gastos Médicos Mayores, buscamos a un Especialista de Experiencia de Servicio, con enfoque en indicadores y mejorar la experiencia del cliente.

¿Cuál será tu rol?

- Revisión diaria de indicadores, vigilar el cumplimiento de ellos y reportar desviaciones.
- Generación de mesas de trabajo para definir planes de acción y su seguimiento puntual.
- Elaboración de reportería y presentación en comité, así como Customer Journey y Services Blueprint.
- Análisis y revisión de mejoras dirigidas a mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué buscamos?

- Licenciatura en áreas como Mercadotecnia, Comunicación, Administración, etc.
- 1 a 3 años de experiencia en Customer Experience,



Coordinación de Servicio o Gestión de Proyectos.
- Excel intermedio–avanzado.
- Pensamiento analítico y seguimiento a casos.

¿Qué te ofrecemos?

- Prestaciones por encima de Ley desde el primer día.
- Proyecto estable: Contrato indefinido.
- Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, presencial.
- Ubicación: Corporativo Antara I, Polanco, CDMX.
- Transporte Corporativo Gratuito.
- Servicio de Comedor con descuento.

Desarrollo profesional: En Bupa México tú pones los límites, y por eso disfrutarás de desarrollo y crecimiento cualificado.

¡Te estamos esperando!

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📌 Especialista de Experiencia de Servicio (México)
🏢 Bupa
📍 México