¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y resolver dudas con empatía y profesionalismo?
Buscamos una persona con vocación de servicio, sobresaliente comunicación y conocimientos en nómina para convertirse en el principal punto de contacto entre nuestros colaboradores y el área de Nóminas.
Serás responsable de brindar atención personalizada, resolver dudas y generar una experiencia de confianza para nuestros colaboradores.
¿Qué harás?
- Brindar atención y asesoría a colaboradores sobre temas relacionados con nómina.
- Explicar esquemas de pago durante el proceso de ingreso.
- Resolver dudas sobre cálculo de nómina.
- Orientar respecto a ISR, IMSS, Infonavit, Fonacot y otros descuentos.
- Atender aclaraciones de nómina con oportunidad y sentido de urgencia.
- Dar seguimiento hasta la resolución de cada caso.
- Enviar recibos de nómina y apoyar en solicitudes administrativas.
- Trabajar de la mano con el equipo de Nóminas para garantizar una excelente experiencia al colaborador.
Buscamos a alguien con:
- Licenciatura en Recursos Humanos, Contaduría, Administración o afín.
- Experiencia en atención a colaboradores, Nóminas, Recursos Humanos.
- Conocimientos básicos de nómina, IMSS, ISR e incidencias.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Alta orientación al cliente interno.
- Empatía y habilidad para explicar temas técnicos de forma sencilla.
- Pensamiento analítico.
- Organización y seguimiento.
- Sentido de urgencia.
- Capacidad para trabajar bajo presión durante cierres de nómina.
Será un plus si cuentas con experiencia en:
- Atención a colaboradores.
- Administración de personal.
- Relaciones laborales.
- Centros de servicio de Recursos Humanos (HR Service Desk).
- Shared Services.
- Nómina de esquemas variables.
Competencias que buscamos
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Inteligencia emocional.
- Empatía.
- Resolución de problemas.
- Análisis.
- Organización.
- Trabajo en equipo.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Estabilidad laboral.
- Desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
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📌 Ejecutivo de atención al colaborador - Nominas (Zapopan)
🏢 Grupo OZ
📍 Zapopan
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