Incrementar las ventas en línea mediante la atención al cliente, la gestión de plataformas digitales y el uso estratégico de redes sociales para promocionar productos y fortalecer la presencia de la marca.
>Responsabilidades principales
Administrar y actualizar catálogos de productos en plataformas de e-commerce.
Atender consultas de clientes en línea de manera rápida y cualificado.
Gestionar pedidos, pagos y seguimiento de entregas.
Crear y publicar contenido atractivo en redes sociales (Facebook, Instagram, Tik Tok, Whats App Business).
Monitorear métricas de interacción y ventas para optimizar estrategias.
Resolver dudas, quejas y devoluciones con enfoque en satisfacción del cliente.
Mantener comunicación constante con el equipo de logística y administración.
>Requisitos
Experiencia previa en ventas en línea o atención al cliente digital.
Conocimiento en manejo de redes sociales y herramientas de marketing digital.
Habilidades de comunicación escrita clara y persuasiva.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada.
Deseable: nociones de ASPEL SAE
>Competencias
Orientación al cliente.
Creatividad para generar contenido atractivo.
Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
Organización y gestión del tiempo.
Actitud positiva y enfoque en resultados.
>Indicadores de éxito
Incremento en ventas en línea.
Nivel de satisfacción del cliente (reseñas positivas).
Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Plataformas, Plataformas digitales, Prospección de clientes, Redes sociales, Ventas, Atención al cliente, Consulta