Buscamos un Administrador de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia en la gestión y mantenimiento de servidores, administración de plataformas LMS y Word Press, y soporte técnico tanto a nivel de hardware como software. El candidato ideal debe tener habilidades para resolver problemas de manera eficiente y proactiva, así como gestionar bases de datos, automatización de CRM y generar reportes clave para la empresa.

Esta posición está orientada a un perfil intermedio, con capacidad para gestionar varias responsabilidades técnicas de forma autónoma y trabajar de manera colaborativa con otros equipos.

Responsabilidades:

Mantenimiento y gestión de servidores:

- Realizar mantenimiento mensual de servidores basados en CentOS y Ubuntu.
- Liberar espacio en logs, eliminar backups obsoletos y garantizar el óptimo funcionamiento de los servidores.
- Supervisar el uso de espacio en disco y ejecutar tareas de mantenimiento preventivo.

Administración y desarrollo de plataformas:

- Gestión y optimización de plataformas LMS y sitios Word Press.
- Administración de bases de datos asociadas a las plataformas, asegurando su correcta estructura y rendimiento.
- Implementación y seguimiento de soluciones técnicas para los clientes, garantizando una correcta ejecución.

Soporte técnico a usuarios y clientes:

- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes y usuarios en relación con la plataforma LMS y otros servicios.
- Diagnóstico y resolución de problemas técnicos, tanto de hardware (computadoras, impresoras, etc.) como de software.
- Instalación y configuración de software y equipos,



asegurando su correcta operación.

Automatización y gestión de CRM:

- Configuración y automatización de procesos en Hub Spot.
- Supervisión y soporte en la resolución de problemas técnicos internos relacionados con el CRM.

Gestión de licencias y actualizaciones:

- Monitoreo, renovación y gestión de licencias de software.
- Implementación de actualizaciones de sistemas y nuevas versiones de software según sea necesario.

Generación de reportes y análisis de datos:

- Creación de reportes detallados en Data Studio y Excel, utilizando tablas dinámicas y datasheets para presentar información principal a diferentes áreas de la empresa.
- Análisis de resultados obtenidos tras la implementación de soluciones.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2-3 años en administración de sistemas y soporte técnico.
- Conocimiento avanzado de sistemas operativos Linux (CentOS, Ubuntu).
- Experiencia en administración de plataformas LMS y Word Press.
- Habilidades en administración de bases de datos.
- Familiaridad con CRM Hub Spot para la automatización de procesos.
- Conocimientos en la creación y análisis de reportes en Google Data Studio y Excel.
- Experiencia en soporte técnico de hardware y software.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas con rapidez.

Competencias deseadas:

- Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
- Habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Orientación al detalle y capacidad de análisis.
- Trabajo en equipo y proactividad para la mejora continua de los procesos.

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📌 Administrador de Sistemas y Soporte Técnico (Naucalpan de Juárez)
🏢 Virtualent
📍 Naucalpan de Juárez