Objective of the Role

Acelerar el crecimiento del negocio a través de la gestión integral de cuentas estratégicas, donde el reto principal es el relacionamiento ejecutivo y expansión comercial para
maximizar el valor del cliente en Netpay, combinando actividades de Cross-selling y up- selling.Actúa como el puente principal entre las necesidades del mercado, el Socio Comercial y las áreas internas de Netpay.

Main Responsibilities

 Gestión y Crecimiento de su portafolio
 Administrar y desarrollar una cartera de cuentas AAA y AA
 Diseñar e implementar estrategias de retención, cross-selling y upselling.
 Asegurar el crecimiento continuo del revenue por cliente.
 Monitorear y generar estrategias para prever y evitar el Churn
 Liderar la gestión de situaciones complejas o incidencias principal.
 Identificar alianzas de valor agregado que ayuden a desarrollar el portafolio.

Visión Estratégica y Consultoría de Negocio

 Conectar con el cliente y entender su operación, proponer soluciones sobre producto,



como ser capaz de resolver cualquier situación y/o necesidad de negocio en propuestas de valor claras y diferenciadas.
 Ser el habilitador y puente entre cliente y equipos internos (producto, operaciones, Tech, Growth, etc). siempre brindando visibilidad y solución.
 Identificar insights del mercado y oportunidades estratégicas que permitan crecer su portafolio y penetración de producto en cada una de sus cuentas.

Relacionamiento Ejecutivo
 Construir relaciones sólidas con los tomadores de decisión.
 Navegar organizaciones grandes y alienación con múltiples stakeholders
 Posicionarse como asesor estratégico del cliente, no solo como proveedor.
 Incluir en la conversacion con el cliente los servicios de valor agregado que tiene la organización, en el entendido que estos favoreceran a la retención.

Required Knowledge and Experience
 Mínimo 5 a 7 años de experiencia comprobable en posiciones de Key Account Management, Ventas Consultivas Corporativas (B2B/B2B2C

📌 KAM Lead (Ciudad de México)
🏢 Spin Careers
📍 Ciudad de México