Job Description
Colaborando en desafíos de innovación, interactuando con líderes de la industria, asistiendo a eventos de redes multifuncionales y siendo voluntario para actividades de servicio comunitario.

Híbrido: Esta posición requiere asistir 3 días en sitio y dos desde casa.

Responsable de:

Apoyar la administración y ejecución del programa EEVP, contribuyendo a la atención de clientes internos, seguimiento operativo, análisis de información y mejora continua de procesos. Esta posición participará activamente en iniciativas de automatización, generación de reportes y optimización de la experiencia del usuario, colaborando con diferentes áreas funcionales para garantizar la eficiencia y calidad del servicio.

Principales Responsabilidades:
- Brindar soporte en la ejecución integral del programa EEVP, incluyendo la recepción de solicitudes, procesamiento de órdenes, facturación, seguimiento a entregas y cierre de casos.
- Dar seguimiento a pagos, conciliaciones e ingreso de facturas, asegurando precisión y cumplimiento de tiempos establecidos.




- Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes internos y usuarios a través de correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Mantener y actualizar trackers operativos, bases de datos y herramientas de seguimiento para garantizar la correcta administración de la información.
- Realizar conciliaciones bancarias, validación de saldos y monitoreo de mensualidades del programa.
- Monitorear el cumplimiento de políticas internas, lineamientos corporativos y requerimientos legales aplicables.
- Dar seguimiento a casos especiales, incidencias y excepciones para asegurar su resolución oportuna.
- Generar reportes y dashboards utilizando herramientas como Power BI para monitorear el desempeño y estatus del programa.
- Analizar información operativa y financiera para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
- Identificar oportunidades de optimización de procesos y colaborar en iniciativas de automati

📌 Becario de Operaciones Comerciales y Experiencia del Cliente – Programa EEVP (Ciudad de México)
🏢 GM
📍 Ciudad de México