Descripción del empleo

Acerca del puesto
Como Sales Advisor, serás responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente. Te encargarás de recibir y acompañar a los clientes en su recorrido por la tienda para promover activamente nuestros productos y les brindarás apoyo y orientación. Utilizarás tu conocimiento en moda y productos para proporcionar a los clientes toda la información necesaria para garantizar la mejor experiencia. Además, participarás en la reposición y cuidado de las prendas, la presentación, y contribuirás a mantener el piso de ventas y el Back of the House (BoH) limpios y organizados. Trabajarás de la mano con el resto del equipo de la tienda para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

Requisitos

Tu día a día
Trabajar en H&M; significa que nunca hay dos días iguales, pero un día habitual incluirá las siguientes responsabilidades: *
Ventas y rentabilidad del cliente
- Ofrecer un destacado servicio al cliente: recibir y acompañar a los clientes en su recorrido por la tienda, así como guiarlos en la experiencia omnicanal cuando esté disponible,



brindándoles apoyo directo.
- Mostrar disposición para interactuar y conversar con los clientes, con el fin de ofrecer un servicio excepcional.
- Guiar a los clientes a través de nuestras tendencias de moda, historias y productos en todas las áreas de la tienda.
- Promover y vender nuestros productos de manera efectiva a los clientes.
- Promover activamente nuestra App de Fidelización de Clientes (Hello Member) y las iniciativas de sostenibilidad en la tienda.
- Representar de manera positiva tanto a ti mismo como a la marca H&M; durante todas las interacciones con los clientes.
- Apoyar en acciones comerciales u operativas junto con el equipo de Management de la tienda para alcanzar las metas de ventas.

Moda y tendencias
- Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda, las tendencias, los estilos, las marcas, los productos, los competidores, los influencers relevantes, etc.
- Utilizar tu conoc

📌 H&M Sales Advisor (Cuernavaca)
🏢 H&M Group
📍 Cuernavaca