Objetivo del puesto: Gestionar integralmente los siniestros del ramo de autos, asegurando un control adecuado de reservas, coordinación con las distintas áreas de la aseguradora y seguimiento puntual con agentes y clientes, con el fin de garantizar una resolución ágil, precisa y orientada al servicio.Funciones y responsabilidadesRevisión de reservas para mantener la correcta administración de los casos de autos.Contacto y coordinación con áreas internas (crucero, indemnización, grúas) para dar continuidad a los procesos.Seguimiento puntual de siniestros con agentes, asegurando comunicación clara y oportuna.Resolución de problemáticas relacionadas con siniestros de autos, aplicando criterio técnico y orientación al cliente.Atención directa al cliente, brindando información, apoyo y soluciones en cada etapa del proceso.Requisitos:Escolaridad: Carrera competente concluida (área administrativa, jurídica o afín).
Experiencia:



Mínimo 2 años en gestión de siniestros en el ramo de auto.Conocimientos técnicosManejo de Excel básico/intermedio.
Procesos de gestión de siniestros de auto.Normativa y procedimientos de aseguradoras en el ramo automotriz.Manejo de plataforma SISE (deseable).
Paquetería Office (Excel, Word, Outlook) para reportes y comunicación.Atención y servicio al cliente, con enfoque en resolución de conflictos.Comunicación efectiva con agentes y áreas internas, asegurando coordinación fluida.
CompetenciasOrientación al clienteResolución de problemasComunicación efectivaTrabajo en equipoOrganización y seguimientoCapacidad de análisisAdaptabilidadAsertividadGestión del tiempoJornada laboral: Lunes a viernes de 8:30 a.M. a 6:30 p.M.Zona: Angelópolis.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, insurance, aseguradora, seguros

📌 Ejecutivo Integral De Siniestros (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 BE-Q SERVICES
📍 Heroica Puebla de Zaragoza