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Únete a nuestro equipo como Analista de E-commerce Jr.Requisitos:-Conocimiento en plataformas de comercio electrónico.
-Análisis de datos y gestión de negocio.
-Experiencia en Mercadotecnia-Indispensable experiencia de al menos 2 años en E-commerceActividades:Atención de conversaciones entrantes (sitio web, Mercado Libre, WhatsApp, Jumpseller)Calificar la necesidad del cliente y convertirla en cotización clara y accionable.Validar compatibilidad y disponibilidad de refacciones/equipos antes de confirmar compra.Gestionar pedidos end-to-end (extremo a extremo): confirmación, captura en sistema, facturación y seguimiento.Coordinar logística: guías, estatus de envío, entregas y comunicación proactiva al cliente.Resolver incidencias operativas: cancelaciones, cambios, devoluciones,



reclamos y errores de facturación.Monitorear y dar seguimiento a conversaciones/pedidos en riesgo hasta cierre.Administrar la captura mínima en CRM y asegurar trazabilidad (fuente, intención, urgencia, sucursal).
Canalizar leads de campañas a sucursal/asesor correcto con primer mensaje y contexto completo.Generar insights operativos del canal digital (FAQs, SKUs top, motivos de abandono) para mejoras.Horario: Lunes a viernes de 9:00am 7:00pm (2 horas de comida).
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León Gto.Ofrecemos:Sueldo base más atractivo esquema de comisiones (NO topadas)Prestaciones de Ley + adicionales (Confiable de Vida, Caja de ahorro, gastos funerarios, vales de despensa, telemedicina para colaborador y 2 personas adicionales, becas para colaboradores e hijos, entre otras.).
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📌 Analista Ecommerce (Villa Aldama)
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