Empresa Lider en el ramo Quimicosolicita Especialista en Atención al ClienteRequisitosLicenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.Deseable especialización en ventas técnicas o negocios.2 a 3 años en Customer Service, Order Management, Supply Chain o Comercio Internacional.Experiencia gestionando órdenes de venta, logística y atención a clientes B2B de productos químicos industriales.ingles avanzadoFuncionesGestión Operativa de Pedidos y Proyectos• Monitorear y responder oportunamente correos de órdenes y solicitudes.Revisar órdenes de compra y convertir cotizaciones en órdenes de venta.
• Coordinar discrepancias con Supply Chain.
• Coordinar logística, fletes y documentación (BOL, COA, PL, POD).
• Facturar órdenes conforme a procedimiento.
• Registrar costos correctos en el sistema.
• Dar seguimiento a importaciones y exportaciones.
• Enviar documentación a agente aduanal.
• Procesar pedidos de muestras.
• Asegurar actualización diaria del sistema (ERP / CRM).
Vigilar el seguimiento a todas las actividadesque se desprendan del SGC en todas sus fases.II.
Soporte a Lanzamientos y Nuevas Iniciativas• Apoyar en la implementación operativa de nuevas líneas.




• Coordinar envío de muestras para pruebas piloto.
• Documentar resultados de Beta Customers.
• Dar seguimiento a tareas derivadas de lanzamientos.
• Mantener actualizadas listas de precios y documentación comercial.
• Apoyar en preparación de presentaciones técnicas y comerciales.III.
Seguimiento de Pipeline y Oportunidades• Consolidar proyectos y leads en el sistema.
• Dar seguimiento administrativo a oportunidades activas.
• Apoyar en recopilación de información de mercado.
• Identificar oportunidades de cross sell y upsell dentro de cuentas activas.
• Recopilar información sobre pains del cliente.
• Documentar aprendizajes y retroalimentación en CRM.IV.
Control y Documentación• Mantener registros conforme a requisitos del SGC.
• Vigilar seguimiento a actividades derivadas del SGC.
• Canalizar facturas a Cuentas por Pagar.
• Apoyar a Cuentas por Cobrar cuando sea requerido.
• Registrar gastos adicionales en sistema.
• Dar seguimiento a disputas con proveedores.Ofremossueldo de $30,000 brutosprestaciones de leyHorario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00zona de trabajo Bosque de los Ciruelos

📌 Customer Service (Importacion Y Exportacion) Ingles Avanzado (Xico)
🏢 Grupo ONO
📍 Xico