En **Amigo Doctor** nos dedicamos a proporcionar servicios médicos a distancia a la comunidad hispana en Estados Unidos.Nuestro propósito es ayudar a mejorar la salud de nuestros pacientes hispanos, brindando un servicio de calidad y calidez.Nos encontramos en búsqueda de un/a **Gerente del Sistema de Gestión de Calidad** para asegurar que toda atención de los pacientes de Amigo Doctor sea segura, eficaz y apegada a la normativa vigente; así como mantener un modelo de mejora continua.
**¿Qué buscamos?
**- Licenciatura en Administración de Empresas, Lic. en Ingeniería Industrial o afín.
- Conocimientos avanzados de software de gestión empresarial- Conocimiento de la Norma ISO **** e ISO *****- Experiência en la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad- Atención de auditorías y requerimientos internos y externos.
- Deseable: Gestión de áreas de Calidad Operativa en Contact Center- Disponibilidad para trabajar de forma presencial al sur de la CDMX**¿Qué actividades realizarás?
**- Documentar, difundir y mantener actualizado el Sistema de Gestión de Calidad (procesos y políticas) de la empresa, asegurando la eficiencia y costo de los procesos a través de la mejora continua.
- Ejecutar el sistema de auditoría interna,



seguimiento de incidencias y definición de planes de acción basados en la detección de causa raíz para la mejora continua.
- Establecer un modelo de monitoreo de calidad operativa para garantizar que las interacciones de servicio con el cliente cumplan con el modelo de servicio establecido.
- Garantizar el cumplimiento normativo de regulaciones federales y estatales como HIPAA y la Ley de tecnología de la información y la salud para la economía y la reforma clínica (HITECH)- Elaboración de protocolos de seguridad del paciente de acuerdo con las metas internacionales.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base competitivo acorde a experiência- Vales de despensa mensuales- Prestaciones de Ley- Jornada lunes a viernes: 9am - 6pm- Crecimiento profesionalTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSalario: $30,****** - $35,****** al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Has implementado un SGC desde cero?
- ¿Has tenido acercamiento al área de Calidad Operativa en un Contact Center?
- ¿Has tenido experiência en el sector salud?
Educación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Gerente del Sistema de Gestión de Calidad: 3 años (Deseable)- ISO ****: 3 años (Deseable)- ISO *****: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Calidad - Sector Salud (Xico)
🏢 We Increase México SA de
📍 Xico