Ingeniero atención y servicio al cliente**Objetivo del puesto**:Apoyar representantes de ventas en la atención a quejas generadas por sus clientes, capacitar y asesorar a sus clientes en el manejo del producto.Analizar las necesidades del mercado paracontribuir al desarrollo denuevos productosy especificaciones.
**Requisitos indispensables**:- Escolaridad.Ing.
en Alimentos, Industrial, Químico o afín (titulado).
- Experiência mínima de 1 año.
- Licencia de conducir vigente.
- Conocimiento y experiência en atención a clientes.
**Funciones**:- Llevar un control estadístico de los servicios otorgados y dar seguimiento a los mismos hasta que el cliente quede satisfecho.
- Efectuar análisis de mercado para detectar áreas de oportunidad en su zona de trabajo en cuanto al desarrollo de nuevos productos, ajustes en la especificación de los actuales y servicios adicionales que el cliente requiere.
- Solución y manejo de quejas.
- Efectuar demostraciones con harina y capacitar a los clientes en la producción de tortilla.




**Ofrecemos**:- Sueldo base bruto mensual de $17,800.- Prestaciones de Ley.
- Prestaciones Superiores (30 días de aguinaldo, vales dedespensa, Fondo de ahorro, seguro de vida, prima vacacional en mayor porcentaje).
**Horario**:Lunes a sábado.En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento ySelección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa.No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso.
"Adicionalmente te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad."Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $17,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Protegido de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu último grado de estudios?
- ¿Cuentas con título?
- ¿Cuanto tiempo tienes de experiência en atención y servicio al cliente?
- ¿Cuentas con licencia de conducir?
Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ing. Especializado En Atención Y Servicio Al Cliente (Mérida)
🏢 HARINERA DE YUCATAN (MASECA)
📍 Mérida