**Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario.Nuestra filosofía es el "Humanismo financiero" enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami.
**Buscamos un **"Ing. Soporte Técnico/ Help Desk"****Requisitos**:- Escolaridad: Lic. Sistemas, Informática, Afín.
(Concluido).
- Experiência en Soporte Técnico presencial y remoto (N1 y N2).
- Experiência con sistemas de gestión de tickets.
**Actividades**:- Proporcionar soporte de primer nível a los usuarios a nível nacional, tanto para hardware como software para el buen desarrollo de sus actividades con el equipo de cómputo y periféricos.
- Comprobar y generar reportes que se canalizan a soporte de segundo nível, para ser atendidos por áreas subalternas de Sistemas con el seguimiento del ingeniero de Soporte Técnico.
- Realizar la reubicación, instalación desinstalación de equipos de PC, servidores y periféricos en matriz así como carga y asignación de equipo reciente, para garantizar el buen funcionamiento de los equipos de la empresa y óptimo rendimiento de los mismos.




- Realizar la instalación y pruebas de hardware y software necesario de las nuevas sucursales, configurándolos y validándolos para el buen funcionamiento de la operatividad de la sucursal.
- Realizar las validaciones matutinas de las aplicaciones como: correo, antivirus, servicios Windows, filtros de Internet en apertura, cerciorándose de la correcta funcionalidad de los servicios del Core Bancario al inicio del día y reportando a los encargados de los servicios las fallas y/o anomalías.
- Realizar guardias eventuales de acuerdo al rol proporcionado para cubrir el servicio de soporte a usuarios de sucursales que laboran los sábados y días festivos.
**Ofrecemos**:- Contrato directo con la institución.
- Sueldo Base $15,000 brutos- Prestaciones de Ley- Prestaciones Superiores de Ley.
- Zona de Trabajo: Polanco (Plaza Carso).
- Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6 pmEn INTERCAM ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley.

📌 Ing. De Soporte Técnico (Xico)
🏢 INTERCAM BANCO
📍 Xico