Significativo empresa del sector callcenter, solicita:Analista WFM**Requisitos**:Escolaridad: LicenciaturaExperiência mínima de 1 añoExperiência:- Conocimientos en análisis estadístico y modelado de pronósticos, conocimiento en herramientas WFM.
- Amplio conocimiento en conceptos y fórmulas de Workforce Management.
- Amplio conocimiento en la programación de horarios y dotación de personal a corto, mediano y largo plazo.
- Crear y mantener reportes estandarizados sobre temas relevantes para la organización.
- Preparar y presentar análisis de datos sobre temas clave para el negocio (por ejemplo, análisis de tendencias, temas de capital humano).




- Diseñar y ofrecer análisis ágiles que apoyen la estrategia de la fuerza laboral en colaboración con líderes de negocio.Habilidades:- Excel (Experto en fórmulas, estadísticas, macros, tablas dinámicas y SQL plus).
- Amplia experiência en el análisis de datos.
- Experiência trabajando con herramientas de call center (avaya, Genesys, IEX, etc.).
- Se requiere capacidad organizativa y analítica, así como la capacidad de realizar varias tareas a la vez.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, tanto escritas como verbales.Ofrecemos:- Salario $12,000- Prestaciones de ley- Horario 09:00 a 18:00 de lunes a viernes.

📌 Analista Wfm (Xico)
🏢 Prime HR Innovation
📍 Xico