Implant Administrativo de Servicios de Impresión
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"Implant Administrativo de Servicios de Impresión"
El Implant OP Administrativo es responsable de coordinar y administrar la operación diaria de los servicios de impresión en las instalaciones del cliente, asegurando el seguimiento oportuno de incidencias, la gestión de consumibles, el control de inventarios y la administración de usuarios.
Su objetivo principal es garantizar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de los acuerdos establecidos con el cliente mediante una gestión eficiente de los procesos administrativos asociados a la operación.
Generar tickets para solicitudes de servicio técnico y requerimientos de consumibles.
Dar seguimiento a incidentes y solicitudes hasta su resolución.
Gestionar pedidos de tóner y mantener niveles adecuados de inventario.
Realizar inventarios periódicos de equipos multifuncionales.
Validar la disponibilidad de consumibles para garantizar la continuidad del servicio.
Administrar altas, bajas y modificaciones de usuarios en las plataformas de impresión.
Gestionar accesos y claves de impresión para usuarios finales.
Elaborar reportes de consumo y utilización de equipos.
Obtener lecturas de equipos para procesos administrativos y de facturación.
Coordinar requerimientos con personal técnico cuando sea necesario.
Brindar soporte administrativo y operativo a usuarios finales.
Capacitar a los usuarios sobre el uso adecuado de los servicios de impresión.
Apoyar actividades generales relacionadas con la operación de la cuenta.
Manipulación del equipo de Backup (movimiento, conexión y desconexión)
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
Experiencia en atención a clientes,



seguimiento de procesos de impresión, inventarios o servicios administrados.
Experiencia en atención y seguimiento de requerimientos de usuarios.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Gestión y seguimiento de tickets.
Administración de inventarios y consumibles.
Atención a usuarios.
Procesos de facturación mediante lecturas de equipos.
Administración básica de usuarios y accesos.
Instalación y configuración básica de impresoras.
Soporte técnico básico a usuarios.
Cambio de consumibles y refacciones menores.
Orientación al cliente.
Organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
DATOS DE LA POSICIÓN
Horario:
Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 1:50 p.m.
Esquema de trabajo:
Presencial.
Ubicación:
Lomas de Bezares, Ciudad de México.
Movilidad:
Disponibilidad para realizar traslados ocasionales a otras localidades de la cuenta:
Autopista Mexico - Queretaro KM. 34.5 Nave 3 Col.
Rancho San Isidro Cuautitlán Izcalli Edo.
Méx.
CP: *****.
(Macrocentro)
Calle Rancho San Javier Lote Fusion 2 y 3 Nave 9 interior 2 Col.
Exhacienda San Miguel Cp **** Cuautitlán Izcalli Edo.
Mex.
Nave 9
Industria Automotriz, esquina con Av.
Industrial Poniente Lote 3 Mza 4 Int.
B Parque Doña Rosa ***** Toluca, México.
Nave MR
Industria Automotriz 128 Lote C Edificio A-2 Parque Industrial el Coecillo ***** Toluca Edomex.
Nave B
Capacitación continua en soluciones tecnológicas y equipos de impresión.
Crecimiento profesional en una empresa global líder en tecnología.
Experiencia directa con clientes corporativos.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
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📌 Implant Administrativo De Servicios De Impresión (Xico)
🏢 Ricoh Americalatina
📍 Xico