**Objetivo**:Ser el enlace operativo entre la empresa de transporte y el cliente, asegurando la correcta ejecución del servicio de transporte de personal, gestionando incidencias, supervisando unidades y operadores, y garantizando la satisfacción del cliente en tiempo real.
**Funciones y Responsabilidades**:- Ayudar a coordinar diariamente las rutas de transporte asignadas al cliente, así como estar al pendiente de las mismas para reaccionar a cualquier imprevisto de estas.
- Supervisar la puntualidad y cumplimiento de los itinerarios por parte de los operadores.
- Recopilar y entregar evidencias de servicio (bitácoras, firmas, fotos, GPS, minutas itinerarios)- Atender y solucionar incidencias operativas en tiempo real (retrasos, ausencias de choferes, etc...)- Mantener comunicación constante con el cliente y el área de operaciones.
- Elaborar reportes de servicio (puntualidad, incidencias, rendimiento de operadores)- Verificar el estado físico de las unidades asignadas, así como la limpieza de las mismas.
- Dar seguimiento a las necesidades el cliente en cuanto a horarios, cambios de rutas, eventos especiales.etc.
.- Ayudar a coordinar reemplazos en casos de ausencias o eventualidades.




- Promover buenas acticas de seguridad y atención al usuarios por parte de los operadores.
**Requisitos**:- **Escolaridad**:Bachillerato concluido (deseable licenciatura en logística, administración o afín)- **Experiência**: Mínimo 1 año en logística, transporte de personal, coordinación operativa o atención a clientes y experiência previa como Inplant o supervisor de rutas- Disponibilidad de trabajar en horarios flexibles- Manejo de Office básico (Excel básico-intermedio)- Edad mínima 25 años- Experiência en Transporte de Personal- Conocimiento del área conurbada de Saltillo, Ramos y Arteaga- Manejo de bitácoras y formatos operativos**Competencias**:- Comunicación efectiva- Solución de problemas- Trabajo bajo presión- Actitud de servicio- Organización y puntualidad- Manejo de conflictosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2,****** - $2,****** a la semanaBeneficios:- Caja de ahorro- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipo de jornada:- Disponibilidad en noches- Fines de semana- Turno mixtoExperiência:- Inplant: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Inplant (Saltillo)
🏢 Transporte Ibsom
📍 Saltillo