**Vacante para la empresa Soluciones Estrategiicas RE&MI; en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Requisitos**:- Bachillerato o afín- Experiência de 1 año en ATC**FUNCIONES**:- Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) de manera verbal y escrita, para intercambiar la información necesaria para los servicios y consultas.
- Lograr los objetivos de calidad en la atención.
- Lograr los objetivos estipulados de número de llamadas atendidas.
- Orientar a los interlocutores en sus requerimientos, conforme a los manuales entregados por el Banco.
- Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor.
- Ingresar y consultar la información necesaria en el sistema mediante el uso de las herramientas tecnológicas.
- Recibir las capacitaciones designadas por el Banco y aprobar las examinaciones que respaldan sus conocimientos.




- Atender las observaciones y recomendaciones del personal de calidad.
- Informar a los supervisores de cualquier anomalía.
- Escalar los asuntos requeridos conforme a la matriz de escalamiento comunicada en los manuales.
- Mantener la cordialidad inclusive con interlocutores majaderos u hostiles.
**OFRECEMOS**:- *Sueldo $12,400 NETOS HORARIO 10:00 am a 18:00 HRS o de 16:00 a 23:00 pm- Prestaciones de ley- Capacitación pagadaZona de trabajo Alcaldía Benito Juarez, Col.San pedro de los pinos.
**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Servicios Financieros**Habilidades**:- Experiência en Bancos- atención al cliente- office

📌 Operador Telefonico (Xico)
🏢 Soluciones Estrategiicas RE&MI
📍 Xico