Descripción del puesto En el puesto de Agente de atención telefónica en Ardaby Tec, te encargarás de atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando soporte y solución a las consultas de clientes de manera clara y eficiente.Gestionarás incidencias y solicitudes, registrarás información en los sistemas internos y harás seguimiento de los casos hasta su resolución.También informarás sobre productos y servicios, canalizarás reclamaciones y colaborarás con el equipo para mejorar la experiencia de la clientela.Es un puesto de tiempo completo, con en oficina en Tizayuca, HID, y puede ofrecerse como contrato temporal según las necesidades de la empresa.Aptitudes en atención al cliente,



experiencia previa como representante de servicio al cliente y orientación a la satisfacción de la clientela.Capacidad para ofrecer soporte al cliente, habilidades interpersonales sólidas y empatía en la comunicación telefónica.Conocimientos de ofimática y alfabetización informática, manejo de aplicaciones de gestión de clientes y rapidez para aprender nuevos sistemas.Buena expresión oral en español, capacidad para trabajar bajo objetivos, organización en el manejo de varias llamadas y casos a la vez.Valorable experiencia en centros de contacto (call centers), estudios relacionados con administración, comunicación o áreas afines y disponibilidad para trabajar en distintos turnos si la empresa lo requiere.
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📌 Agente De Atención Telefónica (Tizayuca)
🏢 Ardaby Tec
📍 Tizayuca