GDC Desarrollos: Grupo de empresas mexicanas dedicadas al desarrollo de conjuntos residenciales verticales de alta calidad, con una sólida reputación en el sector.Con un enfoque principal en la Ciudad de México, Tijuana y Puerto Escondido, mantenemos presencia estratégica en mercados internacionales como Perú y Estados Unidos, consolidándonos como un referente en el desarrollo inmobiliario residencial.Se encuentra en búsqueda de tu talento como:**Puesto: Arquitecto Residente de Atención a Clientes****Objetivo del puesto**: Brindar atención técnica y personalizada a los propietarios de viviendas entregadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio en la atención de reportes postventa, mediante diagnósticos oportunos y el seguimiento integral hasta el cierre del caso.
**Experiência y conocimientos**:- **Escolaridad**: Arquitectura, Ingeniería Civil o carrera afín (titulado).
- **Experiência**: Experiência mínima de 2 años en roles de supervisión de obra, acabados y postventa.Con experiência en el sector Inmobiliario Residencial.
**Funciones**:**-Atención personalizada al cliente**: Brindar seguimiento puntual a las solicitudes, reportes y reclamaciones de los propietarios una vez entregada la vivienda, asegurando una atención profesional, cordial y efectiva.
**-Supervisión de trabajos correctivos**: Coordinar, programar y supervisar las actividades de reparación o mantenimiento derivadas de los reportes de postventa, verificando que se ejecuten conforme a los estándares de calidad y en los tiempos establecidos.
**-Diagnóstico técnico**: Realizar visitas para el diagnóstico de reportes técnicos,



evaluando la naturaleza del problema, determinando su origen y definiendo la solución adecuada.
**-Control de documentación**: Registrar y mantener actualizada la información relacionada con los reportes de postventa, bitácoras de atención, evidencias fotográficas, entregas conformadas y cierres de casos.
**-Seguimiento y cierre de casos**: Asegurar el cierre formal y satisfactorio de cada caso, incluyendo la obtención de la conformidad del cliente, y retroalimentar a las áreas involucradas para mejorar procesos futuros.
**-Comunicación interdepartamental**: Coordinarse con las áreas de construcción, calidad, dirección técnica y desarrollo para resolver incidencias recurrentes o estructurales y prevenir futuros reportes.
**-Cumplimiento normativo y de garantías**: Velar por que las soluciones brindadas se ajusten a lo estipulado en las garantías ofrecidas al cliente, y conforme a las normas técnicas y reglamentarias aplicables.
**Conocimientos**:- Sistemas constructivos- Diagnóstico y solución de vicios ocultos y acabados- Normativa de construcción y garantías- Paquetería Office y plataformas de seguimiento de reportes**Competencias y habilidades principal**:- Orientación al cliente- Comunicación efectiva- Resolución de problemas- Organización y manejo de tiempos- Liderazgo operativo- Trabajo en campo- Capacidad para trabajar bajo presión- Atención al detalleTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,****** - $16,****** al mesBeneficios:- Servicio de gimnasioPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 18/08/2025

📌 Arquitecto Residente De Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Grupo Desarrollador en Crecimiento Inmobiliario
📍 Xico