1. Objetivo del PuestoGestionar de manera optimizado la cartera de clientes para asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera vencida.Esto implica establecer estrategias de negociación, brindar atención personalizada y mantener una comunicación efectiva con los clientes, garantizando al mismo tiempo una experiência satisfactoria.2.
Funciones y **Responsabilidades**:- Realizar gestiones de cobranza telefónica y vía digital para recuperación de saldos vencidos.
- Negociar planes de pago con clientes, garantizando acuerdos viables y documentados.
- Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada, actualizando estatus y reportes en los sistemas internos.
- Emitir y recibir llamadas de clientes, asegurando atención profesional y resolución de dudas.
- Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) establecidos para cobranza.
- Elaborar reportes de resultados semanales y mensuales para la gerencia.




**Experiência**:- Mínimo 1 año en atención a clientes y 2 años en cobranza telefónica.
- Experiência en negociación y resolución de conflictos.
**Conocimientos Técnicos**:- Manejo de paquetería Office y Excel nível intermedio.
- Conocimiento en procesos de cobranza y sector financiero (deseable).
Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresa- Trabajo desde casaPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Técnico superior terminado (Deseable)Experiência:- Cobranza: 2 años (Deseable)- Administración de Cartera: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Del Valle, N. L.

📌 Ejecutivo (A) De Cobranza (Xico)
🏢 Grupo Alifin
📍 Xico