¡En Qvitek Software estamos buscando talento!

Contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias.

¡Súmate a nuestro equipo!

Posición: Soporte Técnico de Sistemas Productivos

¿Cuál será tu objetivo principal?

Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las aplicaciones productivas de Planta, actuando como primer punto de contacto con Producción. Realizarás consultas de bases de datos, diagnósticos técnicos, análisis de logs, monitoreo preventivo y gestión de incidentes en coordinación con los niveles de soporte 2° y 3° para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs).
Formación: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Experiencia: Mínima de 3 años en soporte a aplicaciones productivas, consultas de bases de datos en SQL Server y análisis de logs
Preferentemente: Experiencia en industria automotriz o manufacturera

Conocimientos Técnicos y Habilidades
Bases de Datos: SQL / Queries a nivel consulta.
Análisis: Diagnóstico de Logs y aplicaciones SFIT.
Sistemas Operativos y Servidores: Windows XP, 7, 8, 10 en ambientes productivos (servicios, procesos,



arranque, disponibilidad y administración básica). Administración de IIS (Internet Information Services) y soporte a entornos .NET.
Respaldo y Virtualización: Herramientas de backup (Acronis, Veeam), esquemas de alta disponibilidad y BCP/Continuidad.
Herramientas y Soporte: Conexión y soporte por escritorio remoto (Netsupport, RDP u otras).
Experiencia en el manejo y gestión de sistemas de tickets.
Gestión: Gobierno de Servicios IT (ITIL): Análisis de fallas, documentación técnica, mejora de procesos y elaboración de reportes.
Sistemas Industriales y de Negocio: Conocimientos en trazabilidad de SCADA, sistemas MES (Manufacturing Execution System) y/o ERP.
Orientación a resultados y solución de problemas.
Comunicación efectiva y capacidad de adaptación.
Proactividad (autodidacta) y enfoque en la mejora continua.
Entre $14,000 y $17,000 libres de impuesto, como salario base.
Bono de puntualidad + Bono mensual por cumplimiento de indicadores + Prima dominical + Pago de días festivos conforme a la ley
Prestaciones de ley.
Gestión de desempeño (Performance Management).
J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Técnico De Sistemas Productivos León (México)
🏢 Qvitek
📍 México