**Acerca de la empresa**:Líder en el sector de seguros y reaseguros, con más de 10 años de experiência en el mercado.Valoramos el desarrollo profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde se fomenta la innovación y el crecimiento personal.
**Misión del ocupante.
**Brindar atención profesional, oportuna y resolutiva a clientes del sector asegurador, a través de canales telefónicos y digitales, con el fin de resolver dudas, gestionar solicitudes y garantizar una experiência de cliente positiva.
**Requisitos del puesto**:- Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable).
- Deseable: Estudios técnicos o universitarios en áreas económico-administrativas o afines.
- Mínimo 1 año en atención telefónica a clientes, preferentemente en seguros o servicios financieros.
**Conocimientos**:- Manejo de CRM y plataformas de Call Center.
- Conocimientos básicos de seguros (tipos de pólizas, siniestros, coberturas).
- Ortografía y redacción adecuadas.




**Responsabilidades del puesto**:- Atender llamadas entrantes de clientes con dudas o requerimientos relacionados con pólizas, siniestros, pagos y servicios de seguros.
- Registrar correctamente las interacciones en el sistema CRM.Canalizar solicitudes complejas a las áreas correspondientes.
- Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad establecidos.
- Brindar un servicio empático, claro y eficiente, alineado a la experiência de cliente deseada.
- Dar seguimiento a casos que así lo requieran, asegurando su resolución oportuna.
- Resolver en el primer contacto y generar una buena experiência.
**Prestaciones y beneficios extra**:- GM- Acceso a Créditos Personales con Tasa preferencial- Bono navideño- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Bono por productividadTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,****** - $9,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente (Xico)
🏢 Broker de seguros
📍 Xico