**Vacante para la empresa 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. en Crédito Contructor - Benito Juárez, Ciudad de México**:**Ubicación**: Insurgentes Sur (próxima reubicación a Polanco antes de finalizar el año)**Horario**: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 o de 11:00 a 20:00 y sábado o domingo (rolado) de 14:00 a 20:00.**Descripción del puesto**Buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y gusto por la atención al cliente.Serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, identificar necesidades y brindar soluciones efectivas, asegurando siempre una atención de calidad y una experiência positiva para el cliente.
**Responsabilidades principales**- Gestionar de manera eficiente **llamadas entrantes y salientes**, detectando necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
- Registrar en el sistema un **resumen transparente y preciso** de las solicitudes y gestiones realizadas.
- Realizar **llamadas proactivas** a clientes conforme a las indicaciones del Team Leader.
- ** Brindar atención y asesoría multicanal** (teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales).
- Validar **documentación y candados de seguridad** de los clientes que solicitan crédito.
- Cotejar la **fotografía de identificación oficial** con la selfie enviada por el cliente.




- Comunicar al Team Leader cualquier situación extraordinaria o fuera de los protocolos establecidos.
- Participar activamente en **capacitaciones y actividades de desarrollo profesional**.
**:- Entregar puntualmente **informes y documentación****Requisitos**- **Escolaridad**: Bachillerato concluido o trunco.
- ** Disponibilidad**: Para laborar de forma presencial.
- ** Conocimientos básicos**: Microsoft Office (nível medio).
- ** Deseable**: Conocimiento previo en productos financieros (no indispensable).
**Competencias y habilidades**- Facilidad de palabra y escucha activa- Resolución de problemas- Empatía y tolerancia a la frustración- Trabajo en equipo y bajo presión- Seguimiento y orientación a resultados- Manejo de objeciones y enfoque en el cliente**Te ofrecemos**- **Sueldo base**: $8,400 brutos mensuales- ** Bono garantía**: $1,500 el primer mes (después con base en desempeño)- Prestaciones de ley desde el primer día- Capacitación pagada- Posibilidad de contrato indefinido**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Servicios Financieros**Habilidades**:- Habilidades de comunicación- Call center- Relación con los clientes

📌 Agente De Atención A Clientes Telemarketing (Xico)
🏢 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R.
📍 Xico