Requisitos.
Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Postventa en agencias automotrices.
Dominio de indicadores operativos y herramientas de gestión de servicio.
Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
Resistente enfoque en atención al cliente y solución de conflictos.
Escolaridad: Ingeniería mecánica, automotriz o afín (deseable).
Licencia de conducir vigente.

Actividades
Dirigir y supervisar las operaciones del área de servicio y refacciones.
Asegurar el cumplimiento de los procesos postventa conforme a los lineamientos del fabricante.
Implementar estrategias de atención al cliente para mejorar la retención y satisfacción.
Coordinar al personal técnico, asesores de servicio y almacén.




Controlar los indicadores de desempeño del área (tiempos de reparación, productividad, encuestas de satisfacción, entre otros).
Gestionar la relación con clientes flotilleros, aseguradoras y proveedores fundamental.
Administrar inventarios de refacciones y garantizar su rotación.
Asegurar el cumplimiento de metas de facturación mensual.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
5 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Gerente De Postventa Gerente De Servicio Automotriz Santiago De Querétaro
🏢 Citelis
📍 Santiago de Querétaro