**OBJETIVO DEL PUESTO**Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave, alineadas con la misión de Pagos Intermex de proporcionar servicios financieros de alta calidad y confiabilidad.A través de la retención y crecimiento de su carteta de cuentas/clientes asignados, esta posición desarrollará e implementará estrategias de fidelización y expansión de nuestro servicio, identificando oportunidades de mejora y anticipándose a las necesidades de sus clientes asignados.Esto al mismo tiempo que impulsa el crecimiento de los ingresos de la compañía desarrollando nuevas oportunidades para Pagos Intermex en el mercado**FUNCIONES**1.
Gestión de relaciones con clientes/cuentas: Mantener una comunicación continua y personalizada con sus clientes asignados, comprendiendo sus necesidades para satisfacer sus necesidades con nuestro servicio.2.
Planeación estratégica a largo plazo: Definir objetivos y métricas de éxito para la implementación de estrategias de crecimiento alineadas con los objetivos de negocio.3.
Coordinación Interna: Colaborar con los equipos de marketing, operaciones, mesa de control y cumplimiento para garantizar un servicio de calidad que cumpla con los requerimientos específicos de cada cliente.4.
Manejo de conflictos: Resolver problemas y preocupaciones de los clientes respecto a nuestro servicio, para fortalecer y establecer relaciones de largo plazo.5.
Análisis competitivo:



Monitoreo de indicadores de la industria y recopilar esta información para definir estrategias adaptadas a las tendencias y necesidades del mercado.Genera análisis para la toma de decisiones a nível dirección.6.
Optimización de rentabilidad: Maximizar la relación ingreso-gasto =rentabilidad de cada cliente/cuenta asignada, garantizando un manejo financiero estratégico7.
Desarrollo de oportunidades de venta cruzada y upselling: Explorar e identificar áreas donde podamos ofrecer servicios adicionales, contribuyendo a los ingresos del negocio.8.
Gestión de indicadores de desempeño: Preparar informes de sus clientes para la toma de decisiones, como monitorear indicadores de desempeño para proponer planes de mejora continua o maximizar sus resultados.
**Experiência y Conocimientos**:- Mínimo 5 años de experiência como Gerente de Desarrollo de Negocios o Key Account Manager, preferentemente en la industria de **servicios financieros.
**- Experiência en la gestión de relaciones en todos los níveles de un cliente/cuenta, como en definir e implementar estrategias de desarrollo y fidelización de cuentas- Excel avanzado, Power BI y presentaciones ejecutivas en PowerPoint.
- Software de CRM para la gestión y seguimiento de las relaciones con clientes/cuentas.
- INGLÉS AVANZADOTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $60,****** - $65,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Confiable de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial bruta mensual?
(MXN)Experiência:- en empresa Fintech: 5 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Juárez, CDMX

📌 Business Development Manager (Ciudad Juárez)
🏢 TransNetwork
📍 Ciudad Juárez