Objetivo del puesto

Planificar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades de animación y recreación del hotel, asegurando experiencias de entretenimiento de alta calidad para huéspedes de todas las edades, promoviendo un ambiente protegido, dinámico y acorde con los estándares de servicio e imagen del hotel.

Funciones y responsabilidades

Planificar y coordinar el programa diario, semanal y mensual de actividades recreativas y de entretenimiento.
Supervisar el desempeño del equipo de animadores, asignando funciones y verificando el cumplimiento de los programas establecidos.
Diseñar e implementar actividades deportivas, culturales, recreativas y de integración para huéspedes.
Garantizar que las actividades se desarrollen de forma segura y conforme a los procedimientos del hotel.
Supervisar el montaje, desmontaje y correcta utilización del equipo y materiales de animación.
Coordinar eventos temáticos, espectáculos y actividades especiales.
Promover la participación de los huéspedes mediante un servicio cordial, dinámico y cualificado.
Atender y dar seguimiento a sugerencias, comentarios o quejas relacionadas con el área de animación.
Coordinar actividades con otras áreas del hotel,



como Alimentos y Bebidas, Seguridad, Mantenimiento y Recepción.
Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protección civil durante las actividades.
Elaborar reportes de operación, asistencia de huéspedes, incidencias y resultados de las actividades.
Capacitar, orientar y evaluar al personal de animación.
Controlar el inventario y el uso adecuado del equipo, materiales e insumos del área.

Requisitos
Experiencia en el puesto en hotelería de 1 año
Inglés intermedio avanzado
Conocimientos avanzados en deportes y actividades de entretenimiento.
Extrovertido, entusiasta, proactivo, con facilidad de palabra y sobresaliente actitud de servicio.
Liderazgo, manejo de personal y resolución de conflictos.
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