Licenciatura en negocios internacionales o comercio internacional3 años de Experiência como supervisor de Servicio al cliente en empresas de manufactura o logística.Manejo de personal de 5 a 10 personasManejo de paquetes computacionales office, Outlook, etcBilingüe / ingles conversacional fluido, leído y escritoDisponibilidadActividades:Supervisar las actividades llevadas a cabo por los Representantes de Servicio a Cliente y dar atención al cliente en caso de visitas y ausencia del gerente de área.
- Coordinar (junto con el Gerente de Operaciones JIT/ de Planta) el ingreso de nuevos proveedores del OEM y/o OEM y números de parte en el sistema.
- Asegurar que se proporcione servicio de atención personalizado como parte de los objetivos del servicio al cliente- Participar en la elaboración de los reportes 8D según se requiera- Trabajar junto con su Depto.en la actualización continua de la información en tránsito.
- Proyecto de estandarización de proveedores en el cumplimiento de envío de ASNs electrónicos y/o etiquetas AIAG.




- Puede ser responsable del registro y seguimiento de material que se recibe dañado (Información al proveedor del OEM y disposición con el OEM) si así es requerido.
- Generación y/o supervisión de la generación y envío de QOS del proveedor y OEM y de la revisión de los QOS a través de juntas internas y con el proveedor si es requerido- Puede participar en las cotizaciones y/o negociaciones de contratos si así es requerido.
- Puede proveer soporte a los proveedores de OEM en comentarios o respuestas referentes a los cobros de los servicios.
- Asegurar la elaboración en tiempo y el correcto archivo de formatos queja de cliente de embarque, RMA, SOS, segregación de material, entre otros.Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $28,****** - $30,****** al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Servicio de comedor con descuento- Teléfono de la empresa- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Servicio Al Cliente Con Enfoque Manufactura (Durango)
🏢 DSV Solutions, S.A. de
📍 Durango