Descripción De Puesto - Elaborar las Provisiones contables, conciliación de Cargos Bancarios y Sobrantes No identificados. 2.
Revisar y aprobar los procesos de tramitación de pagos y reembolsos de clientes y sucursales. 3.
Supervisar y elaborar índices, reportes contables y estadísticos respecto a la administración de diferencias y su personal. 4.
Supervisar, controlar y evaluar al personal a su cargo, así como, distribuir y coordinar las actividades del personal a su cargo. 5.
Controlar y supervisar los requerimientos del sistema de Diferencias, de acuerdo con política para el cumplimiento de la captura, dictamen, fondeo y certificación. 6.
Seguimiento, revisión y soporte de documentos a los controles SOX AR 1, por los posibles incumplimientos a la política 7.
Manejo a los sistemas internos del área “Sistema y Seguimiento de Diferencias, SSD) 8.
Seguimiento a las aclaraciones con clientes por reclamación de diferencias. 9.
Seguimiento a las recuperaciones por duplicidades, errores de acreditación y cargos improcedentes. 10.




Gestionar reuniones semanales con las Subdirecciones de Zona y Gerentes de sucursal de acuerdo con las áreas de posibilidad en el cumplimiento a los objetivos KPI´s de Faltantes 11.
Seguimiento al cumplimiento a la política de CAPTURA de folios por Faltantes y Sobrantes. 12.
Seguimiento al cumplimiento a la política de DICTAMEN de folios por Faltantes y Sobrantes. 13.
Asiste a reuniones convocadas por su superior inmediato y participa en comisiones del área. 14.
Atender a los Clientes en problemáticas de las reclamaciones realizadas y falta de pago oportuno de las diferencias en procesos de servicio. 15.
Atender a las Subdirecciones de Zona, Gerencias de Sucursales, brindando asesoría sobre los resultados contables y la administración de sus diferencias y sobrantes. 16.
Atender a las Su va obdirecciones de Zona, Gerencias y mandos medios de Sucursales, brindando asesoría sobre el sistema de diferencias, restitución de diferencias clientes y de administración de diferencias. 17.
Atender al personal de área comercial y área de finanzas con relación a pago de diferencias para liberación de cartera detenida.

📌 Analista Faltantes Sr San Pedro Garza García
🏢 Brinks
📍 San Pedro Garza García