**Misión del Puesto**:Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel; con el fin de brindar un destacado servicio a los huéspedes; para garantizar su completa satisfacción.Tiene como objetivo interno; la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos; financieros; materiales y tecnológicos que se le han confiado.
**Áreas de Especialización**:- Hotelería- Planeación- Atención al huésped- Administración de procesos.
**Conocimientos técnicos**:- Relaciones Públicas- Técnicas de asertividad y negociación- Administración de ventas, marketing,



promoción- Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos**Escolaridad**:- Licenciatura**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Gerente de Servicio al Huésped- Gerente de Operaciones**Principales funciones del puesto**:- Asegurar el cumplimiento de altos níveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.
- Cumplir con las políticas y procedimientos en la operación administrativa inclusive en crédito, cobranza, manejo de efectivo y control interno.
- Asegurar la conservación del hotel y que las instalaciones se encuentren en condiciones de seguridad e higiene conforme a normas de Operación Hotelera.
- Asegurar la eficiente operación de los centros de consumo, áreas públicas y habitaciones.
- Contacto con propietarios.
**Posición física del trabajo**:Hotel de tres pisos, con escaleras y elevador.
**Necesidades físicas del puesto**:Movimiento constante entre los diferentes pisos del hotel (escaleras y elevador).

📌 Gerente General One La Raza (Xico)
🏢 Grupo Posadas
📍 Xico