La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.
Responsabilidades principal
Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo.
Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño,
sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.
Requisitos
Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico‑administrativas.
2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.
Condiciones del puesto
Tipo de empleado: Planta. Modelo de trabajo: Presencial.
Declaración de igualdad de posibilidades
Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.
J-18808-Ljbffr
📌 Responsable De Farmacia Tepic
🏢 Comercializadora Farmaceutica De Chiapas Sapi De
📍 Tepic
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