Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita.
Consultor SAP SuccessFactors
Inglés conversacional.
Para laborar en MTY (Hibrido).
Si cuentas con experiencia brindando soporte funcional y técnico en SuccessFactors nivel L2 y L3, esta posibilidad puede ser para ti. Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/SuccessFactors.
Responsabilidades
Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.
Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.
Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
Validación de integraciones y soporte post implementación.
Documentación técnica y funcional.
Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte.
Requisitos
Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors.
Conocimientos en soporte L2 y/o L3.
Experiencia en alguno de los módulos:
Employee Central
Recruiting
Onboarding
Performance & Goals
Compensation
Learning Management
Conocimiento en integraciones y procesos HCM.
Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL).
Deseable experiencia en ambientes globales.
Deseable
Certificaciones SAP SuccessFactors.
Conocimiento en SAP HCM o SAP S/4HANA HR.
Experiencia trabajando bajo metodología ITIL.
Ofrecemos
Horario de Oficina
Esquema 100% nomina
Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
Interesados enviar CV al correo de empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx
J-18808-Ljbffr
📌 Consultor Sap Successfactors Monterrey
🏢 adlytics
📍 Monterrey
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