En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas.Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
**#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo.Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
**Tenemos un nuevo desafío para quienes**:- Son protagonistas de su crecimiento profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
- Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
- Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
- Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
**Principales desafíos del Rol**:Impartir capacitaciones para nuevos ingresos al call center.Diseñar e implementar programas de formación comercial y de producto, con equipos internos y socios estratégicos.Diseñar y actualizar manuales, materiales de apoyo y comunicados de actualizaciones operativas.Capacitar sobre destinos clave, técnicas de venta cruzada.Desarrollar skills comerciales en nuevos ingresos.Coordinar con equipos de marketing,



producto y operaciones para alinear los objetivos comerciales.
**Requisitos**:- Experiência previa en **call center** (Preferentemente).
- Capacidad de analisis y manejo de equipos- Manejo de plataformas de Diseño como Canva- Habilidades y pasión por la enseñanza.
- Indicadores clave de call center.
- Herramientas de office (Excel, PowerPoint, Word).
- Plataformas de videoconferencia y colaboración (Zoom, Teams, Google Meet, Miro, etc.).
- Metodologías de aprendizaje- Perfil proactivo y dinamico- Ganas de aprendizaje continuoTe OfrecemosuD83DuDCCCSer parte de una empresa experta en su industria.
uD83DuDCCCPertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
uD83DuDCCCIntegrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
uD83DuDCCCDesarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!
¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!
- En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución_

📌 Analista De Formación Y Desarrollo Ventas Call Center (Cancún)
🏢 Despegar
📍 Cancún