En Grupo Galerﾃｭa buscamos un(a) Supervisor(a) de Aplicaciones orientado(a) a resultados, con experiencia en soporte, administraciﾃｳn y mejora de sistemas empresariales, capaz de garantizar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las aplicaciones de la organizaciﾃｳn.
Objetivo del puesto
Asegurar el desarrollo, implementaciﾃｳn, soporte y mantenimiento de aplicaciones institucionales, brindando atenciﾃｳn efectiva a incidencias y requerimientos de los usuarios, asﾃｭ como participar activamente en proyectos de mejora tecnolﾃｳgica y optimizaciﾃｳn de procesos.
Principales responsabilidades
Brindar soporte tﾃｩcnico nivel 1 y 2 a usuarios internos.
Dar seguimiento y escalamiento oportuno de incidencias con proveedores tecnolﾃｳgicos.
Mantener comunicaciﾃｳn constante con usuarios para atenciﾃｳn y soluciﾃｳn de requerimientos.
Supervisar el correcto funcionamiento de aplicaciones e interfaces.
Participar en proyectos de mejora, implementaciﾃｳn y crecimiento tecnolﾃｳgico.
Gestionar permisos y accesos de usuarios a las diferentes aplicaciones.
Proponer mejoras en sistemas y procesos operativos.
Monitorear el cumplimiento de indicadores del ﾃ｡rea de aplicaciones.
Requisitos
Licenciatura en Sistemas, Informﾃ｡tica, Tecnologﾃｭas de la Informaciﾃｳn o carrera afﾃｭn.
Experiencia mﾃｭnima de 1 a 3 aﾃｱos en soporte de aplicaciones, anﾃ｡lisis de sistemas o implementaciﾃｳn de soluciones tecnolﾃｳgicas.
Conocimientos en:
SQL
SAP Business One
HANA
Crystal Reports
Experiencia en soporte tﾃｩcnico nivel 1 y 2.
Manejo de Excel y herramientas de Office.
Inglﾃｩs intermedio deseable.
Competencias
Pensamiento analﾃｭtico.
Planeaciﾃｳn y organizaciﾃｳn.
Toma de decisiones.
Comunicaciﾃｳn efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientaciﾃｳn al servicio.
Innovaciﾃｳn y mejora continua.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Guardias ocasionales en fin de semana y fuera de horario.
Forma parte de Grupo Galerﾃｭa y contribuye al fortalecimiento tecnolﾃｳgico de nuestras operaciones.
J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor De Aplicaciones Ti Monterrey (Mﾃｩxico)
🏢 Grupo Galerﾃｭa
📍 Mﾃｩxico
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