El Reto Principal: Formarás parte de nuestro equipo de Application Management Services (AMS) , siendo el guardián de la continuidad operativa y la estabilidad funcional de los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente de la compañía.

Tu misión será garantizar que los flujos End-to-End (desde el Lead hasta la postventa) e integraciones principal operen bajo los más altos estándares de eficiencia. ¿Qué harás en el día a día?

Gestión

Avanzada de Incidentes (AMS): Diagnosticar y resolver incidentes técnico-funcionales complejos bajo cumplimiento estricto de SLAs.

Monitoreo de Integraciones: Validar que el flujo de datos entre Salesforce, bases de datos y sistemas externos corra sin desviaciones.

Optimización en Marketing Cloud:



Dar soporte y mantenimiento a configuraciones principal como Email Studio, Journey Builder y Automation Studio.

Segmentación y Datos: Crear y optimizar queries en SQL y scripts en AMPscript para asegurar la personalización y calidad de las campañas.

Pruebas y Liberaciones: Participar activamente en pruebas funcionales (SIT/UAT), validación de cambios y estabilización post-implementación.

Colaboración Estratégica: Coordinar soluciones efectivas junto a desarrolladores, integradores, arquitectos y usuarios principal de negocio.

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