**Objetivo del puesto**:Gestionar las solicitudes de devolución presentadas por los clientes, identificando factores principal que representen riesgos u oportunidades para la compañía.Evaluar cada caso conforme a la política interna vigente, considerando impactos financieros y estratégicos, con el objetivo de tomar decisiones informadas que protejan los intereses de la empresa y fortalezcan la relación con el cliente.
***:**Responsabilidades principales**:- Elaborar y analizar el TOCT (Total Order Cycle Time) de proveedores, buscando oportunidades de mejora conjunta.
- Generar, analizar y dar seguimiento a reportes de controles de venta próximos a vencer.
- Evaluar, dar seguimiento y notificar sobre trámites de devolución.
- Coordinar y programar recolección y entrega de equipos.
- Revisar y dar seguimiento a solicitudes de cancelación de controles de venta.
**Requisitos**:**Escolaridad**:- Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales o Administración y Gestión Empresarial.
**Experiência**:- Mínimo 1.5 años en áreas de cadena de suministro y operaciones.
**Conocimientos técnicos**:- Manejo de Microsoft Office y Outlook.
- Inglés intermedio (lectura y escritura).

📌 Analista De Devoluciones (Monterrey)
🏢 RS GROUP
📍 Monterrey