En Universidad IPETH Promovemos Una Nueva Cultura Competente Basada En Una Formación Integral y En Un Liderazgo Con Sentido Social y Hoy Nos Encontramos En Búsqueda De Tu Talento y Te Invitamos a Pertenecer Al Equipo Como
Objetivo Del Puesto
Acompañar y dar seguimiento integral a los estudiantes de modalidad online, brindando orientación, atención personalizada y estrategias de retención que favorezcan su permanencia, desempeño académico y egreso, mediante una comunicación efectiva y un seguimiento oportuno a sus necesidades académicas, administrativas y de servicio.
Actividades
Brindar acompañamiento y seguimiento a estudiantes de modalidad online para asegurar la entrega de documentación, el ingreso a plataforma, el acceso a asesorías virtuales, la entrega de actividades y la acreditación de materias.
Dar seguimiento proactivo a alumnos para prevenir la deserción, identificando factores de riesgo académicos, económicos o motivacionales y ejecutando estrategias de retención.
Atender y resolver dudas de estudiantes y padres de familia,
proporcionando un servicio oportuno y de calidad conforme a los procesos y lineamientos institucionales.
Realizar actividades de contacto y seguimiento mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, entrevistas y, cuando sea necesario, visitas.
Elaborar reportes de seguimiento, avances y resultados relacionados con la permanencia y desempeño de los estudiantes.
Apoyar en los procesos de regularización académica y administrativa de los alumnos que lo requieran.
Mantener comunicación constante con el Supervisor y las distintas áreas de la institución para informar situaciones que puedan impactar la permanencia o la satisfacción del estudiante.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Educación, Comunicación o áreas afines
Experiencia en orientación educativa o atención a estudiantes.
Habilidades de comunicación y escucha activa.
Manejo de paquetería Office y CRM
Ofrecemos
Prestaciones de Ley
Incentivos corporativos
Zona De Trabajo
IPETH Campus Puebla
J-18808-Ljbffr
📌 Mentor De Modalidad Online Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Universidad IPETH
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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