¿Te apasiona transformar los datos en decisiones estratégicas que impacten directamente al negocio?

En (Nombre de la Empresa) estamos buscando a nuestro/a próximo/a Coordinador/a de Estrategias y Datos de Cobranza para unirse al equipo de Riesgo.

Si eres un/a profesional analítico/a, con habilidades avanzadas en manejo de datos (SQL, Power BI, Excel) y te entusiasma diseñar estrategias inteligentes para optimizar la recuperación de cartera, este reto es para ti.

Responsabilidades
Monitorear y evaluar el desempeño de las estrategias de cobranza y sus KPI's financieros y operativos (Roll Rate, Cure Rate, Contact Rate, etc.).
Analizar el comportamiento de los clientes y segmentos de cartera para identificar ocasiones de mejora.
Evaluar campañas de contacto omnicanal (llamadas, SMS, WhatsApp, e-mail, agencias externas).
Diseñar dashboards y reportes ejecutivos en herramientas de visualización para la alta dirección.
Colaborar con las áreas de Riesgo, BI, Operaciones y Tecnología para implementar iniciativas estratégicas.
Liderar pruebas piloto y medir nuevas estrategias y modelos de contacto.

Requisitos
Formación:



Profesionales de Ingeniería Industrial, Sistemas, Actuaría, Economía, Matemáticas Aplicadas, Estadística o carreras afines; deseable diplomado o especialización.
Experiencia: Entre 3 y 5 años en análisis de cobranza, riesgo, inteligencia de negocios (BI) o áreas altamente analíticas.
Análisis de Datos: Experiencia sólida manejando bases de datos y grandes volúmenes de información.
Herramientas Técnicas: Excel avanzado, Power BI, Tableau u otras herramientas de visualización de datos (indispensable); conocimiento deseable en Python, R, GCP o Looker.
Conocimientos del negocio: Procesos de cobranza, segmentación de cartera y entendimiento de indicadores de recuperación (deseable).

Competencias
Pensamiento estratégico y capacidad analítica avanzada.
Orientación a resultados y proactividad.
Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
Adaptabilidad al cambio y resolución de problemas.

Ventajas
Prestaciones superiores a la ley.
Destacado ambiente laboral.
J-18808-Ljbffr

📌 Collections Analytics Lead Monterrey
🏢 Banco Falabella
📍 Monterrey