**Coordinador de Mantenimiento - Impresoras de Gran Formato****INDISPENSABLE CERTIFICACIÓN ITIL Foundation V4**Coordinar y supervisar equipos técnicos de mantenimiento de impresoras y copiadoras, asegurando la correcta operación de los servicios, cumplimiento de SLA y resolución eficiente de incidencias bajo metodología ITIL.Responsabilidades principales- Coordinar y liderar equipos de técnicos de campo (asignación de rutas, tickets y prioridades)- Supervisar mantenimiento **preventivo y correctivo** de impresoras, copiadoras y multifuncionales- Asegurar cumplimiento de **SLA, KPIs y tiempos de atención**:- Gestionar incidencias, problemas y cambios bajo **metodología ITIL**:- Monitorear operación diaria mediante herramientas de **Service Desk / tickets**:- Elaborar reportes operativos, métricas y seguimiento de desempeño- Coordinar refacciones, consumibles y logística de servicio- Atender clientes corporativos y escalaciones críticas- Proponer mejoras en procesos y eficiencia operativaPerfil requerido**Escolaridad**:Ingeniería en Sistemas, Electrónica,



Mecatrónica o afín**Experiência**:- +5 años en mantenimiento de impresoras/copiadoras- +2 años coordinando equipos técnicos o soporte en campo- Experiência en operación de **servicios administrados de impresión (MPS)**Conocimientos técnicos indispensables- Diagnóstico y reparación de impresoras y multifuncionales- Marcas**:HP, Xerox, Kyocera, Ricoh, Konica Minolta, Canon**:- Manejo de tickets (ServiceNow, Zendesk o similar)- Gestión de incidencias, problemas y cambios- Redes básicas, drivers, configuración de impresiónCompetencias fundamental- Liderazgo técnico- Organización operativa- Toma de decisiones- Orientación a resultados- Atención a clienteOfrecemos- Sueldo competitivo (según experiência)- Prestaciones de ley- Estabilidad laboral- Oportunidad de crecimiento- Capacitación continuaPostulaciónSi cumples con experiência en coordinación técnica, mantenimiento de impresoras y cuentas con certificación ITIL, postúlate por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $25,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuántos técnicos de campo has coordinado directamente en operaciones de mantenimiento o soporte técnico?
- ¿Qué nível de experiência tienes en mantenimiento de impresoras/copiadoras?
(marcar la opción más cercana)- ¿Cuentas con certificación ITIL vigente?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Mantenimiento - Impresoras Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 PCI INDEPENDIENTE Y ASOCIADOS
📍 Heroica Puebla de Zaragoza