Descripción y detalle de las actividades- Atender correos electrónicos.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, precios y politicas de la empresa.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes, quejas y reclamaciones en el sistema correspondiente.
- Resolver problemas de manera efectiva, cumpliendo con los tiempos y estándares establecidos.
- Canalizar casos especiales a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y el historial de interacciones.
- Verificar pedidos, estatus de entregas, facturación y devoluciones.




- Aplicar protocolos de atención y calidad en el servicio.Experiência y requisitos- Licenciatura en administración de empresas- Experiência en atención al cliente de 6 meses- Manejo del idioma ingles 90%- Manejo de paquetería office- Manejo de sistemas ERP/MRP- Experiência en atención al cliente- Habilidades de comunicación verbal y escritaBeneficios- Beneficios de acuerdo a la LFT- fondo de ahorro-- **Número de vacantes** 1- ** Área** Administración- ** Contrato** Permanente- ** Modalidad** Presencial- ** Turno** Diurno- ** Jornada** Jornada completa-- **Horario**- Tiempo completo-- **Estudios** Carrera con título profesional- ** Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado- ** Disponibilidad p.viajar** No

📌 Customer Service (Ensenada)
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📍 Ensenada