¿Tienes facilidad de palabra y te gusta la atención a clientes?
Este empleo puede ser para ti, serás responsable de asignar y dar seguimiento puntual a todas las solicitudes e incidentes, asegurar la comunicación y asignación de reportes a los ingenieros para que se cubra el tiempo de resolución acordado.
**Lugar de trabajo**: Acceso lll, parque industrial benito Juarez (100% presencial)**Horario**: Lunes a Viernes 11:00 am a 9:00pm y Sábados 8:00am a 11:00 am**Disponiilidad de viajar**: Cuando se requiera**Requirements**:TSU,Ingeniería (sistemas o'a fín)**1 año de experiência en**:- Herramienta de tickets- Office- Uso de redes sociales- Trabajo en equipo- Gestión de recursos humanosDisponiilidad de tiempo**Responsabilidades**:- Resolución de tickets dentro del SLA- Asignación de reportes- Documentación y cierre de todas las solicitudes- Gestión de problemas- Gestión de incidentes- Uso de herramienta de tickets**Benefits**:- Sueldo base- Bono trimestral- Ayuda para celular- Prestaciones de ley

📌 Analista De Central (Santiago de Querétaro)
🏢 icorp
📍 Santiago de Querétaro