**¡POR APERTURA DE CALL CENTER!
TE ESTAMOS BUSCANDO!
****SUPERVISOR DE CALL CENTER AT&T;****Requisitos**:- Licenciatura- Manejo de Paquetería Office- Manejo de personal- Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.
- Indispensable Tener experiência mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas en CALL CENTER (comprobable)Actividades a desempeñar:- **Monitoreo y seguimiento**: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
- **Retroalimentación y coaching**: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
- **Análisis de datos y métricas**: Evaluar indicadores principal de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.




- **Supervisión y capacitación**: Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas.Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center.
- **Elaboración y envió de reportes operativos**:Presentar resultados y planes de trabajo del equipo.Ofrecemos:- Sueldo base semanal- Bonos por productividad- Prestaciones de Ley- Crecimiento- CapacitaciónHorario:- Tiempo completoZona de Trabajo: PueblaEstamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización.Valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras.Si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo dinámico, queremos conocerte.De no cubrir con los requisitos no se tomaran en cuenta los CV

📌 Supervision/Call Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Expertcell
📍 Heroica Puebla de Zaragoza