* Descripción empresa: En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad.
Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias.
Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.
* Misión del cargo: Gestión principal de agencias, flujo eficiente de adelantos y reembolsos, control de efectivo, respuesta ágil y trabajo en entorno dinámico.
* Funciones del cargo: Administración de Agencias con Servicios de Adelantos de Efectivo y Reembolsos de Saldos:
•Gestionar relaciones con agencias que ofrecen adelantos de efectivo y reembolsos de saldo, asegurando el cumplimiento de acuerdos y procedimientos.
•Rastrear incidencias y resolver problemas, preparando planes para garantizar la continuidad del servicio durante eventos como días festivos.
•Mantener registros precisos y actualizados de adelantos de efectivo, reembolsos de saldo y tarifas.
Solicitar y Gestionar Órdenes de Cambio:
•Revisar y procesar órdenes de cambio, implementando un sistema de verificación doble para confirmar montos, ubicaciones y servicios.
Desarrollo Continuo del Servicio:
•Rastrear los servicios de órdenes de cambio, recuperar pruebas de finalización y solicitar evidencia faltante.
Solicitudes de Créditos ACH:




•Validar los montos de los créditos ACH y garantizar la recuperación oportuna de solicitudes especiales para evitar errores.
Atención a Representantes de Ventas:
•Proporcionar respuestas rápidas y atención oportuna a las solicitudes de los representantes de ventas.
Gestión del Historial de Agencias:
•Proporcionar información precisa y oportuna a Finanzas, Auditoría Interna y al Coordinador de Adelantos de Efectivo.
Tareas Variables según la Rotación del Equipo:
•Colaborar con el equipo en tareas adicionales según las dinámicas operativas y necesidades cambiantes.
* Requisitos: -Excel y Word Avanzado
-Atención al detalle
-Inglés Avanzado
-Contol y Seguimento de Procesos,
-Atención al cliente
-Pensamiento Crítico
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: *****
* Beneficios: Salario de $25,000 pesos mensuales brutos
Seguro de gastos médicos menores, mayores y de vida
Vales de despensa 6% mensual
Fondo de ahorro 5%
Caja de ahorro
30 días de aguinaldo
100% prima vacacional
Apoyo para pasajes
Becas escolares
Beca open english
Cursos de capacitación
Vacaciones de ley
FONACOT
Alta 100% en el IMSS
Pago de visa y pasaporte
Cupones de descuento
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Cash Advance Assistant / Home Office (El Oro)
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