**Operador de Call Center - Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) - MTY****Campaña: Atención a clientes de Totalplay****Principales funciones**- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
**Jornada laboral**- Turno: Vespertino- Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.- Duración: 6 horas diarias- Descanso: Rotativo**Ofrecemos**- Sueldo base:



$9,****** mensuales- Bonos DE HASTA $10,000 por:- Contención- Productividad- Venta cruzada- Capacitación pagada- Posibilidad de crecimiento**Requisitos**- Edad de 18 a 45 años- Experiência mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).
- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en turno vespertino.
- No contar con segundo empleo.
- Estudiantes únicamente en primeros semestres, con horario escolar que no interfiera con el horario laboral.
- Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo:**Ubicación del site**:Av.Simón Bolívar ****, Mitras Centro, ***** Monterrey, N.L.- Postulate solo si cumples con los requisitos_

📌 Atención A Clientes De Totalplay / Medio Tiempo (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey