Durante más de 60 años Hermosillo ha desarrollado proyectos de clase mundial.Somos líderes en la industria y un recurso de confianza para quienes buscan calidad, innovación y confiabilidad al construir en México.Buscamos personas que trabajen con pasión con el siguiente perfil**:Analista de CRM****Objetivo del puesto**:Brindar apoyo a jefe directo en la optimización de los distintos CRM ́s de la empresa, garantizando la precisión de los datos, el control de los procesos, y facilitando el correcto uso del sistema.
**Principales funciones y actividades**:- Identificar áreas de mejora en los procesos del CRM, proponiendo soluciones orientadas a optimizar la eficiencia operativa y la conversión comercial.
- Participar en auditorías del CRM, validando la calidad de datos, el uso adecuado del sistema y el cumplimiento de procesos conforme a políticas establecidas.
- Documentar procesos y políticas, asegurando su correcta alineación con los objetivos del negocio y su adopción por parte de los usuarios.
- Dar seguimiento a tareas y proyectos del área, asegurando su ejecución en tiempo y forma.
- Analizar datos del CRM para identificar patrones y tendencias, proponiendo acciones concretas basadas en el análisis.
- Apoyar en la evaluación y mejora de la experiência del cliente, mediante el análisis de datos,



encuestas y comportamiento dentro del CRM.
- Brindar soporte básico a usuarios del CRM para asegurar el correcto uso de la herramienta.
- Colaborar en iniciativas de analítica avanzada y Machine Learning,- identificando oportunidades de uso de datos para mejorar procesos comerciales.
**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. Informática/sistemas, inteligencia de negocios o marketing.
- Experiência en análisis e interpretación de datos, Generación de reportes y dashboards, documentación y mejora de procesos.
- Dominio de Sistema CRM, Excel/Google sheets, Looker studio**Competencias y habilidades**:- Resolución de problemas- Trabajo en equipo- Comunicación- Innovador**Conocimientos**:- Conocimiento básico en lenguajes de programación como Python o JavaScript.
- Conocimiento básico en manejo de APIs (REST/SOAP) y bases de datos.
**Ofrecemos**:- Salario competitivo- Prestaciones de ley- Gastos Médicos Mayores y Protegido de Vida al primer año de antigüedadLugar de trabajo**:Mexicali, Baja California**Horario**:Lunes a Viernes de 8am a 6pm, sábados de 9am a 1pm**- Evita fraudes y enlaces falsos_- Nosotros _**_nunca solicitamos pagos_**_ y toda postulación debe hacerse _**_exclusivamente a través de nuestros canales oficiales:_

📌 Analista De Crm (Mexicali)
🏢 Hermosillo
📍 Mexicali