Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando un talento proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Este rol será responsable de brindar atención integral a clientes, gestionar cuentas de seguros y asegurar una experiencia de servicio de alta calidad, promoviendo la fidelización y el crecimiento del negocio.

Contaremos contigo para:
- Brindar atención y servicio personalizado a los clientes, garantizando una experiencia positiva.
- Gestionar y dar seguimiento a cuentas de seguros, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Atender solicitudes, consultas y requerimientos relacionados con pólizas y coberturas.
- Coordinar con áreas internas para resolver incidencias y optimizar tiempos de respuesta.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
- Proponer iniciativas de innovación y creatividad para fortalecer la relación con los clientes.
- Mantener actualizada la información de las cuentas en los sistemas internos.
- Cumplir con los indicadores de desempeño y niveles de servicio establecidos.

Lo que necesitas tener:




- Experiencia mínima de 3 años en atención y servicio en el sector asegurador.
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Ingenierías o carreras afines.
- Manejo intermedio de paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
- Nivel de inglés intermedio.
- Conocimiento en procesos de gestión de cuentas y servicio al cliente.

Lo que te hace destacar:
- Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje rápido.
- Alto enfoque en atención al cliente.
- Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
- Creatividad e innovación en la solución de problemas.
- Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación.

Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan.
- Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puede

📌 Ejecutivo de Cuenta – Atención y Servicio (Ciudad de México)
🏢 Marsh Mclennan
📍 Ciudad de México