Vacante: Asesor Telefónico BDC Posventa
Ubicación: Peregrina Angelópolis
En Peregrina Angelópolis buscamos talento con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como Asesor Telefónico BDC Posventa, encargado de brindar seguimiento a clientes y gestionar citas para el área de servicio.
Ofrecemos:
- Sueldo base con pago quincenal.
- Comisiones por cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de ley (Protegido Social, 15 días de aguinaldo, 25% de prima vacacional, INFONAVIT, FONACOT)
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Excelente ambiente de trabajo
Horario de trabajo:
Horario rotativo:
- Horario A: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con 1 hora de comida, Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Horario B: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. con 1 hora de comida, Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Los turnos laborables se rotan cada 15 días
Requisitos:
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido
- Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica,
call center o atención a clientes
- Manejo de computadora y Microsoft Excel
- Facilidad de palabra y habilidades de comunicación
- Actitud proactiva
- Orientación al cliente
- Capacidad para trabajar bajo presión
Carreras afines: Informática, Mercadotecnia, Administración o áreas relacionadas.
Funciones principales:
- Generar mínimo 8 citas proactivas diarias para el área de posventa.
- Atender solicitudes de clientes y enviar cotizaciones cuando sea necesario.
- Atender y cerrar citas reactivas que ingresen por los distintos canales.
- Mantener actualizados los reportes e indicadores de desempeño diariamente.
- Asignar de forma equitativa las citas entre consultores y técnicos.
- Brindar excelente atención y seguimiento a clientes para asegurar su satisfacción.
Buscamos personas con iniciativa, enfoque en resultados y pasión por brindar un servicio de calidad.