**Puesto**: Inplant - Operaciones y Servicio al Cliente**Área**: Aux.Recursos Humanos / Administración de Personal**Empresa**: Turística Sureña, S.A. de C.V.**Ubicación**: Polesa, Base operativa asignada**Horario**: Diurno**Tipo de Contrato**: Indeterminado (tras periodo de prueba)**Objetivo del Puesto**:El Inplant es responsable de supervisar y auditar las unidades de transporte, asegurar la calidad del servicio al cliente y mantener la eficiencia operativa en las rutas y procesos asignados, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
**Funciones y actividades principales**:- **Auditoría de unidades de transporte**:- Realizar inspecciones periódicas a las unidades (estado mecánico, limpieza, documentación y cumplimiento de normas de seguridad).
- Identificar desviaciones o incidencias y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
- Dar seguimiento a las acciones correctivas derivadas de auditorías.
**Supervisión del servicio al cliente**:- Atender de manera directa cualquier requerimiento o incidente reportado por los clientes.
- Asegurar que los tiempos de salida y llegada de las unidades cumplan con los compromisos establecidos.
- Registrar y reportar retroalimentación de los clientes para mejora continua.
**Coordinación operativa**:- Apoyar a los conductores y personal operativo en la gestión diaria de las rutas.
- Monitorear indicadores de desempeño de las unidades (puntualidad, incidencias, satisfacción del cliente).
- Proponer mejoras en los procesos operativos y de atención al cliente.




**Reportes y documentación**:- Elaborar informes diarios/semanales de auditorías, incidencias y seguimiento de acciones correctivas.
- Mantener registros actualizados de mantenimiento y control de unidades.
**Requisitos**:- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido, preferentemente carrera técnica o afín a logística, transporte o administración.
- Experiência mínima: 1-2 años en supervisión operativa, auditorías de transporte o atención al cliente.
- Conocimientos: Normas de seguridad vial, mantenimiento básico de unidades, atención al cliente.
- Competencias: Organización, proactividad, comunicación efectiva, atención a los detalles, resolución de problemas.
- Vivir a los alrededores de dicha instalación (POLESA)**Ofrecemos**:- Sueldo quincenal.
- Prestaciones de ley y superior.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral y crecimiento profesional.Postúlate por este medio o al **********.
**Turística Sureña promueve la igualdad de oportunidades laborales.Este proceso de selección se lleva a cabo con apego a los principios de inclusión, respeto y no discriminación, sin distinción de género, edad, origen, estado civil, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal.
**Tipo de puesto: Por periodo de pruebaDuración del contrato: 1 mesSueldo: A partir de $11,****** al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Bebidas gratis- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinidoEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Recursos Humanos: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Inplant (Jalisco)
🏢 TURISTICA SUREÑA SA DE
📍 Jalisco