BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Senior Virtual Front Desk Coordinator en Mérida, Yucatán:
Vacante: Senior Virtual Front Desk Coordinator (Remoto)
Horario: Disponibilidad para trabajar turnos entre 9:00 a. m. y 9:00 p. m. EST (5 días a la semana, 2 días libres).
Modalidad: 100% remota ( Solvo otorga el equipo )
Responsabilidades principales
Este rol implica la coordinación integral del front desk virtual, incluyendo:
Atención al paciente
Saludar y registrar pacientes.
Verificar información faltante.
Gestión de cobros OTC y registro en EMR.
Gestión de agenda
Agendar nuevos pacientes y re-visitas.
Estrategias de cluster booking para máxima -eficiencia.
Manejo de cancelaciones, listas de espera, reactivaciones y pacientes dados de baja.
Programación de Planes de Cuidado completos siguiendo órdenes del terapeuta.
Administración clínica y documental
Gestionar y solicitar referencias.
Administrar casos en el EMR, completar datos, cargar documentos y asegurar información actualizada.




Comunicación activa con terapeutas para resolver conflictos de agenda y transmitir mensajes médicos.
Reportes y control
Ejecutar reportes diarios en EMR.
Revisar lista de Unbilled y corregir datos necesarios.
Requisitos:
Cualificado con 3 años a más de experiência en coordinación administrativa dentro del sector salud o seguros (excluyente).
Experiência comprobada como Team Lead o rol de liderazgo administrativo.
Inglés nível C1 indispensable para comunicación constante con pacientes, terapeutas y personal clínico.
Destacado manejo de EMR, organización documental y procesos de admisión de pacientes.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Administrativo / Secretarial
Industria:
Consultoría, asesoría y servicios empresariales
Habilidades:
Ingles avanzado
team leader health
health american compliance

📌 Senior Virtual Front Desk Coordinator Mérida
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida