La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.
Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:
Responsable de atención al usuario de Movilidad (para cubrir incapacidad por maternidad)
Objetivo:
Garantizar la atención de calidad a la comunidad UDEM en cuestiones referentes al Plan de Movilidad, recopilar datos para la mejora continua de los servicios y desarrollo de estrategias adecuadas para garantizar la difusión del Plan de Movilidad. Con esto se logrará la mejora de la experiência de atención e imagen del área.
Responsabilidades principales:
Garantizar la disponibilidad de los canales de atención para los usuarios de los servicios de movilidad.
Crear reportes y solucionar problemas relacionados con las incidencias en los servicios de movilidad, así como llevar seguimiento puntual de su resolución.




Buscar proactivamente la retroalimentación de los usuarios de los servicios de movilidad que nutran el análisis acerca de los clientes y el público meta.
Realizar encuestas o implementar otros métodos que permitan medir la satisfacción de los usuarios de los servicios y los padres de familia.
Auxiliar en el apoyo y atención a eventos de movilidad.
Revisar y ejecutar propuestas para la mejora de comunicación y difusión del pan de movilidad.
Planear, ejecutar y analizar encuestas y grupos de enfoque para cada una de las alternativas del Plan de Movilidad.
Estudios Académicos:
Lic. en Administración, Comunicación o afín.
Habilidades Requeridas:
Redacción y comunicación en medios tradicionales y digitales.
Manejo de Microsoft Office.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%), protegido de vida.

📌 Responsable De Atención Al Usuario De Movilidad Para Cubrir Incapacidad Por Maternidad San Pedro Garza García
🏢 Udem
📍 San Pedro Garza García