BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Customer Support Operations Coordinator en Mérida, Yucatán:
Buscamos un Customer Support & Operations Coordinator confiable y organizado, encargado de la comunicación con clientes, soporte administrativo, gestión de facturación y apoyo en tareas operativas y de marketing.
Responsabilidades: Atención al Cliente
Atender llamadas entrantes y realizar intake de leads.
Ser primer punto de contacto para clientes nuevos y existentes.
Realizar llamadas de seguimiento y actualizaciones.
Facturación & Administración
Dar seguimiento a pagos y apoyar en gestiones de cobranza.
Mantener registro ordenado de interacciones y pagos.
Outbound (volumen ligero)
Realizar llamadas de seguimiento, confirmaciones y apoyo a ventas.
Marketing & Social Media
Apoyar con publicaciones básicas y actualizaciones.
Asegurar coherencia con la voz de la marca.
Requisitos:




Inglés avanzado C1 (sin acento detectable).
Experiência en atención al cliente.
Manejo de QuickBooks (obligatorio).
Experiência en CRM (idealmente HubSpot).
Habilidad en facturación, cobros e invoicing.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Organización, detalle y manejo de múltiples tareas.
Uso de redes sociales y herramientas digitales.
Atributos Personales:
Empatía y trato amable.
Presencia positiva y cualificado.
Voz clara, agradable y segura.
Aprendizaje ágil y disposición para capacitarse.
Nível de educación deseada:
Superior - cursando
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Administrativo / Secretarial
Industria:
Telecomunicaciones
Habilidades:
INGLES AVANZADO

📌 Customer Support Operations Coordinator Mérida (México)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 México